聚焦智能化采煤工作面——郑州煤机智能工作面科技有限公司作为荣誉协办单位亮相第19届新疆煤博会

公司承诺七项服务保障：

(1)每天24小时，每周7天，2小时内到达现场；

(2)每一个服务订单都有专人跟踪、落实直至处理完成；

(3)实行客户现场签字监督、销售走访蓝督、服务调度电话回访监督；

(4)在客户中心区域设立售后保修配件库，同时郑州库、北京库也可随时调用；

(5)25名服务工程师长期驻中心矿区；

(6)北京研发人员快速反应，保证快速解决客户的各种疑难故障；

(7)在客户中心区域设立检修车问；同时，配备两台专业化服务车辆。

郑州煤机智能工作面科技有限公司秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，建设全生命周期售后服务质量体系，以客户需求为核心，升级服务理念，通过顾客需求的识别、极速响应机制的建立、主动维护、质量监督等核心要点的把控使售后服务体系的运行为公司创造利润，为客户创造价值。实现“超越客户期望，超越行业标准”的股务目标。